Воронка продаж

Как запускать таргет на разных этапах воронки продаж

Эффективный таргетинг в социальных сетях — это не просто показ рекламы «всем подряд». Чтобы добиться высокой конверсии, важно учитывать этапы воронки продаж и создавать объявления, соответствующие уровню готовности аудитории к покупке. В этой статье разберём, как правильно запускать таргетированную рекламу на каждом этапе воронки: от привлечения внимания до удержания и повторных продаж.

Содержание

Этапы воронки продаж

Классическая маркетинговая воронка включает несколько этапов:

  • Awareness (узнаваемость) — человек узнаёт о вашем бренде или продукте.
  • Interest (интерес) — пользователь начинает интересоваться, сравнивает предложения.
  • Consideration (обдумывание) — потенциальный клиент изучает детали и отзывы.
  • Conversion (покупка) — совершение целевого действия.
  • Loyalty & Retention (удержание) — повторные покупки, возвращение клиентов.

Верх воронки: привлечение внимания

Цель — максимальный охват и формирование узнаваемости бренда.

  • Используйте широкие аудитории: по интересам, возрасту, географии.
  • Форматы: видео, сторис, карусели с вовлекающим контентом.
  • Креативы: эмоции, визуальный акцент, месседжи с «болью» клиента.
  • Призыв к действию: «Узнай больше», «Посмотри сейчас», «Познакомься с брендом».

Середина воронки: интерес и вовлечение

Цель — сформировать лояльность, показать выгоды и усилить интерес.

  • Аудитория: люди, взаимодействовавшие с контентом (лайки, клики, просмотр видео).
  • Форматы: обучающие видео, отзывы клиентов, кейсы, сравнения, полезные материалы.
  • Креативы: подробности продукта, ценность, доверие, социальное доказательство.
  • Призыв к действию: «Узнать подробности», «Протестировать бесплатно», «Скачать чек-лист».

Низ воронки: конверсия в покупку

Цель — побудить пользователя совершить целевое действие.

  • Аудитория: горячие пользователи — посещали сайт, добавляли товар в корзину.
  • Форматы: прямые офферы, акции, скидки, бонусы.
  • Креативы: чёткое УТП, срочность, ограниченность предложения.
  • Призыв к действию: «Купить сейчас», «Получить скидку», «Оформить заказ».

Ретаргетинг и удержание клиентов

Цель — вернуть тех, кто не совершил покупку, и поддерживать связь с клиентом.

  • Аудитория: все, кто уже контактировал с брендом.
  • Форматы: персональные предложения, допродажи, напоминания, благодарственные посты.
  • Креативы: «Вы забыли в корзине», «Новинки для вас», «Спасибо за покупку — получите бонус».

Заключение

Таргетированная реклама будет работать эффективно только тогда, когда вы учитываете путь пользователя по воронке продаж. Успех кампании — в правильном выборе аудитории, форматов и сообщений на каждом этапе. Не делайте однотипные объявления для всех — говорите с аудиторией на её языке, в нужный момент и с нужным предложением.