Эффективный таргетинг в социальных сетях — это не просто показ рекламы «всем подряд». Чтобы добиться высокой конверсии, важно учитывать этапы воронки продаж и создавать объявления, соответствующие уровню готовности аудитории к покупке. В этой статье разберём, как правильно запускать таргетированную рекламу на каждом этапе воронки: от привлечения внимания до удержания и повторных продаж.
Содержание
- Этапы воронки продаж
- Верх воронки: привлечение внимания
- Середина воронки: интерес и вовлечение
- Низ воронки: конверсия в покупку
- Ретаргетинг и удержание клиентов
- Заключение
Этапы воронки продаж
Классическая маркетинговая воронка включает несколько этапов:
- Awareness (узнаваемость) — человек узнаёт о вашем бренде или продукте.
- Interest (интерес) — пользователь начинает интересоваться, сравнивает предложения.
- Consideration (обдумывание) — потенциальный клиент изучает детали и отзывы.
- Conversion (покупка) — совершение целевого действия.
- Loyalty & Retention (удержание) — повторные покупки, возвращение клиентов.
Верх воронки: привлечение внимания
Цель — максимальный охват и формирование узнаваемости бренда.
- Используйте широкие аудитории: по интересам, возрасту, географии.
- Форматы: видео, сторис, карусели с вовлекающим контентом.
- Креативы: эмоции, визуальный акцент, месседжи с «болью» клиента.
- Призыв к действию: «Узнай больше», «Посмотри сейчас», «Познакомься с брендом».
Середина воронки: интерес и вовлечение
Цель — сформировать лояльность, показать выгоды и усилить интерес.
- Аудитория: люди, взаимодействовавшие с контентом (лайки, клики, просмотр видео).
- Форматы: обучающие видео, отзывы клиентов, кейсы, сравнения, полезные материалы.
- Креативы: подробности продукта, ценность, доверие, социальное доказательство.
- Призыв к действию: «Узнать подробности», «Протестировать бесплатно», «Скачать чек-лист».
Низ воронки: конверсия в покупку
Цель — побудить пользователя совершить целевое действие.
- Аудитория: горячие пользователи — посещали сайт, добавляли товар в корзину.
- Форматы: прямые офферы, акции, скидки, бонусы.
- Креативы: чёткое УТП, срочность, ограниченность предложения.
- Призыв к действию: «Купить сейчас», «Получить скидку», «Оформить заказ».
Ретаргетинг и удержание клиентов
Цель — вернуть тех, кто не совершил покупку, и поддерживать связь с клиентом.
- Аудитория: все, кто уже контактировал с брендом.
- Форматы: персональные предложения, допродажи, напоминания, благодарственные посты.
- Креативы: «Вы забыли в корзине», «Новинки для вас», «Спасибо за покупку — получите бонус».
Заключение
Таргетированная реклама будет работать эффективно только тогда, когда вы учитываете путь пользователя по воронке продаж. Успех кампании — в правильном выборе аудитории, форматов и сообщений на каждом этапе. Не делайте однотипные объявления для всех — говорите с аудиторией на её языке, в нужный момент и с нужным предложением.