Чтобы продвижение в соцсетях было эффективным, важно не просто публиковать контент, но и понимать, как он работает. Метрики вовлечённости помогают анализировать интерес аудитории, корректировать стратегию и повышать отдачу от вложений. В этой статье разберёмся, что означают популярные показатели ER, CTR, CPM и как их использовать в SMM.
Содержание
- Зачем измерять вовлечённость?
- Что такое ER (Engagement Rate)
- Что такое CTR (Click-Through Rate)
- Что такое CPM (Cost Per Mille)
- Сравнение и совместное использование
- Какие значения считаются хорошими?
- Выводы
Зачем измерять вовлечённость?
Метрики вовлечённости показывают, насколько активно аудитория взаимодействует с контентом. Это позволяет:
- понимать, что действительно интересно подписчикам,
- оценивать эффективность контент-стратегии,
- определять, какие форматы работают лучше,
- улучшать охваты и ранжирование постов в ленте,
- оптимизировать рекламные кампании.
Что такое ER (Engagement Rate)
ER (уровень вовлечённости) — это отношение количества взаимодействий (лайков, комментариев, репостов, сохранений) к общему количеству подписчиков или просмотров.
Формула: (Лайки + Комментарии + Репосты + Сохранения) / Охват × 100%
Пример: Если у поста 300 взаимодействий при охвате 5000, ER = (300/5000)×100% = 6%
Можно также рассчитывать ER от подписчиков, если цель — проанализировать лояльность именно своей аудитории.
Что такое CTR (Click-Through Rate)
CTR (кликабельность) — это отношение числа кликов по ссылке или кнопке к количеству показов.
Формула: Клики / Показы × 100%
Пример: Если рекламный баннер увидели 10 000 человек, а кликнули 150 — CTR = (150/10 000)×100% = 1.5%
CTR показывает, насколько эффективен креатив, заголовок или предложение. Это особенно важно в таргетированной рекламе.
Что такое CPM (Cost Per Mille)
CPM — это стоимость тысячи показов рекламного объявления. Метрика важна для оценки стоимости охвата в платных кампаниях.
Формула: (Сумма расходов / Количество показов) × 1000
Пример: Потрачено 5000 ₽, получено 100 000 показов: CPM = (5000/100 000)×1000 = 50 ₽
Чем ниже CPM, тем дешевле обходится один просмотр. Однако важнее анализировать его в связке с CTR и конверсией.
Сравнение и совместное использование
| Метрика | Для чего нужна | Когда использовать |
|---|---|---|
| ER | Оценка интереса и активности аудитории | Для органических постов, анализа лояльности |
| CTR | Измерение эффективности кликабельного контента | Для рекламных и промо-постов |
| CPM | Оценка затрат на охват | Для анализа стоимости рекламы |
Какие значения считаются хорошими?
Все значения зависят от платформы, тематики и формата контента, но есть ориентировочные цифры:
- ER: 2–6% — хорошо, выше 7% — отлично
- CTR: 1–3% — нормально, выше 5% — высокий показатель
- CPM: зависит от платформы: в VK — 50–150 ₽, в Instagram* — 100–250 ₽
*Instagram признан экстремистской организацией на территории РФ
Выводы
Понимание и грамотное использование метрик вовлечённости помогает принимать решения, основанные на цифрах, а не интуиции. Сравнивайте ER, CTR и CPM в динамике, тестируйте разные форматы и сегменты, анализируйте результаты. Только так можно выстроить устойчивую и эффективную SMM-стратегию.